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Ständige technologische Innovationen sind erforderlich, um einen langfristigen wirtschaftlichen Erfolg zu verzeichnen. Im geschäftlichen Alltag bleibt jedoch häufig nicht genug Zeit, neue Hard- und Software zu installieren und zu konfigurieren. Deshalb stellen wir professionellen Support im Rahmen unserer InstallationPack-Angebote zur Verfügung: Wir installieren neue IT-Geräte – schnell, mit einfachen Beschaffungsprozessen und maßgeschneidert auf die Anforderungen unserer Kunden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass innovative Technologien nahtlos in den IT-Betrieb übernommen werden. Für Server und Speichersysteme bieten wir Folgendes:
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- Installation von Hardware und Betriebssoftware
- Standardsystemkonfiguration für Hardware und Betriebssoftware
- Konfiguration von Hardware und Betriebssoftware auf Grundlage der vorliegenden Kundenanforderungen
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| INSTALLATION PACK – VORTEILE AUF EINEN BLICK |
| Schnelle und zuverlässige Installation durch IT-Service-Experten |
| Lösung aus einer Hand für alle Services – bundesweit |
| Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit reibungsloser Systemeinrichtung |
| Transparente Kosten durch einen klar definierten Serviceumfang |
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Die ServicePack/Contract-Angebote für Hard- und Software geben den Kunden die Möglichkeit, die Garantie für ihre Produkte im Einklang mit ihren Serviceanforderungen zu einem festgelegten Preis zu verlängern. Die Angebotspakete gelten für bis zu fünf Jahre und umfassen festgelegte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten. Die Services reichen von einer rund um die Uhr verfügbaren Helpdesk-Hotline bis zu Service vor Ort mit einer Wiederherstellungszeit von vier Stunden. Das Angebot ist Teil eines globalen Service- und Logistik-Netzwerks, dank dessen ein international gleichbleibend guter Service für unsere Kunden bereitgestellt werden kann.
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| SERVICEPACK/CONTRACT – VORTEILE AUF EINEN BLICK |
| Hardware-Verfügbarkeit nach Bedarf – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr |
| Reibungsloser Betrieb mit Unterstützung proaktiver Remote-Services |
| International gleichbleibende Service Level – ideal für global agierende Unternehmen |
| Einfache Planung von Services durch festgelegte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten |
Standardisierte Serviceangebote für Installation, Wartung und Support sind eine perfekte Ergänzung des Produktportfolios. Auf diese Weise können Produkte mit wenig Aufwand und Kosten eingeführt werden, während die Verfügbarkeit gesichert und somit gleichzeitig erhöhte Produktivität und Kundenzufriedenheit erzielt wird.